电商运营基础知识（电商基础知识入门）-电商梦里

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京东电商运营基本知识包括：开店前期准备：产品拍摄及方案制定，产品详情页制作，价格设定。店铺开启后工作：产品上传，首页设计，手机店铺搭建，信息完善，T+1和微店开通，主推产品选择，资源对接。

新手常常将电商运营和推广混为一谈，实际上推广只是运营的一部分，主要集中在推销产品。而运营则要求从业者具备全局观念，能够分析数据并据此调整策略，规划店铺未来的发展方向。初入行的新手应首先熟悉电商平台后台操作，并在了解平台规则后着手完善店铺信息，上传产品，为后续经营打下坚实基础。

基础的上新做运营最重要的一点，做的就是产品，也只有在先将产品展示在京东平台上后，才会有业绩的出现，所以商家们要注意每天都要及时的进行上新，就算是没有上新，也是可以修改产品的。

第2指标：停留的时长也是会影响，跳失低了，说明停留长，产品确实不错。影响跳失最主要的部分就是详情页，最好多做些关联营销，从某种程度上也能减少跳失。第3指标：交易情况，假如有两个卖家，分别是c和d，前期的话每个人有100个访客，每个人都成交了2单，系统就会平均分给两个人流量。

京东店铺运营比较复杂，需要解决大量繁杂且有难度的问题。

电商运营实质上是电子商务的管理和经营活动。优秀的电商运营管理者需要制定电商运营的框架和方向，并关注细节。电商运营包括制定战略和布局战术。电商模式分为自营的买卖模式和平台模式，后者包括B2C和C2C。买卖模式强调效率，包括选品、成本控制和物流环节的控制能力。

电商运营的实质是管理工作，涉及战略规划和细节执行。电商模式主要分为自营的买卖模式和提供平台的模式。买卖模式注重效率，包括选品、成本控制；平台模式以流量为核心，例如淘宝的广告盈利和天猫的租金+提成模式。

执行能力，电商运营者的执行能力可以直接影响店铺的运营和发展以及团队的工作效率。（5）决策能力，电商运营者的最终的决策完全可以改变一个店铺的命运。所以电商运营者必须要具备有优秀的决策能力。电商运营过程中要注意的事项（1）分析、整理市场的需求。

新手学做电商还需要掌握内容营销与活动策划。这部分的学习主要是对市场常见活动以及其对应的报名技巧和筹划的全方位解析。像淘宝电商平台的淘内活动、双十一专题活动玩法，以及客户运营方面的活动：比如会员营销、淘宝群聊玩法等等。现在短视频直播是一个电商的风口，这也是新手必学的内容。

学科交叉性：电商运营需要一定的市场营销、用户体验、数据分析等知识，这些都是可以学习和培养的。技术要求：虽然不要求深入的技术背景，但基本的电脑操作和网络知识是必须的。市场变化：电商行业发展迅速，需要及时了解行业动态和技术变化，保持学习和更新。

电商运营是一项综合性的工作，需要与多个相关部门协作，才能使工作落地生根。因此，需要掌握良好的沟通能力和团队合作精神，与技术、营销、客服等部门进行紧密配合，共同推进电商运营工作。不断学习和更新知识电商运营是一个不断变化和更新的行业，随时有新的思路、新的技术和新的策略涌现。

电商运营的学习主要有电商平台的了解、电商运营的基础知识、监听和分析、数据分析能力、获取实践机会、跟随电商领域的新动态。电商平台的了解：了解国内外著名的电商平台，如淘宝、京东、天猫、亚马逊、阿里巴巴等，在平台上搜索商品，观察到底有哪些卖家，他们分别销售哪些产品，对于他们的销售策略做出分析。

市场运营策略：此课程主要学习如何制定和执行有效的市场策略。包括市场调研、品牌定位、营销策略制定以及竞争对手分析等。这些都是电商运营中不可或缺的技能，能够帮助运营人员更好地把握市场动态和用户需求。商品管理：商品是电商运营的核心。

开店，拿淘宝举例：要去熟悉淘宝的后台，把淘宝后台的功能和位置对应上，一般都是先从运营助理学习，去了解淘宝的运营规则，跟着主运营进行实操。

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